B. TRANSPORTE
Todos los productos se enviarán a su país, el número de contenedores se decidirá con cuántas máquinas elegiría
C. Instalación de la máquina
Los componentes individuales de la máquina se instalan según el diseño y se preparan para la puesta en marcha.
La instalación consta de:
- Instalación por técnicos de servicio de Suhang.
- Se incluyen los siguientes servicios:
- Instalación de los componentes de la máquina.
- Ajuste de los componentes de la máquina.
- Conexión de todos los motores al armario de control.
- Instalación de los dispositivos de seguridad necesarios.
El alcance de la entrega no comprende:
- Suministro de medios (electricidad, aire comprimido, etc.) a la máquina (gabinete de control)
- Materia prima material de proceso y combustibles
- Materia prima para bloques de prueba
- Dispositivos de transporte y elevación
- Personal auxiliar.
Los operadores de la planta deben estar presentes durante la instalación para familiarizarse con las nuevas máquinas.
D. Puesta en marcha de la máquina
Los componentes de la máquina se ponen en marcha uno tras otro. Al final de la puesta en marcha, la máquina está lista para la producción y se entrega.
La puesta en servicio comprende:
- Puesta en marcha por los técnicos de servicio de Suhang
- Entrenamiento en la máquina
- Se prestan los siguientes servicios
- Arranque de los componentes de la máquina
- Comprobación de todas las funciones de los componentes de la máquina
- Inicio de un proceso de moldeo totalmente automático
- Ejecución de aceptación de máquina
El alcance de la entrega no comprende:
- Materias primas, materiales de proceso y consumibles
- Materia prima para bloques de prueba
- Dispositivos de transporte y elevación
Los operadores de la planta deben estar presentes durante la puesta en marcha para familiarizarse con las nuevas máquinas.
E. Nuestros compromisos de servicio posventa
Suhang promete solemnemente por la presente: Implementamos las "tres garantías"; política de servicio para cualquier equipo vendido por Suhang, proporciona pautas de instalación, puesta en marcha y mantenimiento de los equipos, capacitación de los Operadores relevantes del Comprador sin cargo; y proporcionar requisitos técnicos para la instalación y operación de los equipos, diagramas de diseño técnico y otra información relacionada, proporcionar un suministro de mantenimiento y repuestos de por vida
Las medidas detalladas son las siguientes:
1. Directrices para la instalación y puesta en marcha de equipos:
En función de la situación real, ayudar y guiar al Comprador y al personal técnico del Comprador en la ubicación general de la instalación, la instalación de equipos y proporcionar al Comprador respuestas a sus preguntas y problemas relacionados;
2. Brindar capacitación al personal de operación y mantenimiento:
Según la solicitud del Comprador, Suhang brindará capacitación gratuita al personal de operación y mantenimiento;
a) El Usuario (Comprador) puede enviar su personal de operación y mantenimiento a nuestra fábrica para su aprendizaje y capacitación;
b) Cuando Suhang realiza la instalación y prueba de funcionamiento de los equipos para el Comprador, el Comprador puede enviar a su personal para que participe.
3. Dentro del período de tres garantías (un año), si alguna máquina falla, Suzhou Airlines eliminará la falla a pedido del comprador;
4. Suhang informará a todos sus Compradores sobre cualquier actualización y mejora significativa del producto. Suhang proporcionará modificaciones de equipos en función de sus costos. Suhang brindará a los Compradores servicios posventa de alta calidad con una actitud cuidadosa y responsable, y brindará una garantía muy sólida para la producción normal del Comprador.
Brindamos un servicio al cliente rápido y satisfactorio, y prometemos responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de sus quejas por teléfono o correo electrónico.
