SERVICIO

Antes de la Venta

Soporte Técnico: Nosotros vamos a proporcionar información técnica detallada, como los diseños, los manuals, los dibujos de perfiles, las cotizaciones, los videos de operación, videos de funcionamiento de la máquina, y le mostrará la máquina existente que se ejecuta en nuestra fábrica.
Recogida: Nosotros lo vamos a dejar y tenemos un mapa guía que le muestre cómo para visitar nuestra fábrica, y podemos recogerlo a ustes desde la estación de tren, aeropuerto, hotels y otras fábricas, etc.
Hotel: Nosotros vamos a reservar hotels para usted con anticipación si usted lo necesita.
Desplazamiento: Durante su visita, le mostraremos los alrededores de Wuxi, tales como el lago Taihu, el Buda de Ling Shan.

Compromisos del Servicio de Post-Venta

Sussman por la presente promete solemnemente: Ponemos en práctica la política de servicio de ”tres garantía” para cualquier equipo vendido por Sussman, proporcionada de las directrices de instalación de carga, puesta en servicio y mantenimiento de los equipos, la capacitación de los operadores relevantes del comprador, y proporcionar los requisitos técnicos para la instalación y el funcionamiento de los equipos, diagramas de disposición técnica y otra información relacionada, proporciona un suministro de por vida de mantenimiento y piezas de repuestos.

las medidas detalladas son las siguientes:

1.Las directrices para la instalación y puesta en marcha de los equipos:
Basado en la situación actual, para ayudar y guiar al comprador y el personal técnico del comprador en la ubicación general de la instalación, la instalación de equipos, y proporcionará al comprador respuestas a sus preguntas y problemas relacionados;
2.Proporcionar capacitación al personal para la operación y mantenimiento:
Sobre la base de la petición del comprador, Sussman le proporcionará capacitación libre de gastos al personal de operación y mantenimiento;
a) El usuario (Comprador) puede enviar a su personal de operación y mantenimiento a nuestra fábrica para el aprendizaje y la formación;
b) Cuando Sussman está hacienda la instalación y la prueba de funcionamiento de los equipos para el comprador, el comprador puede enviar su personal para participar.
3.Sí ocurre un fallo de la máquina durante el período de “tres garantía” (un año), a continuación, una petición del comprador, Sussman eliminará el fallo;
Sussman le informará a todos sus compradores acerca de las actualizaciones y mejoras significativas de los productos.
Suhan proporcionará modificaciones en los equipos en function de sus costes. Sussman proporcionará compradores con alta calidad y servicio en una actitud cuidadosa y responsible, ofrecen muy fuerta garantía para la producción normal del comprador.
Ofreceremos un servicio de atención al cliente rápida y satisfactoria, y la promesa de responder dentro de 24 horas después de recibir sus quejas por teléfono o por correo electrónico.